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                信用卡年费怎么收、收多少? 不能▼是笔糊涂账

                作者: 龙岩网 发布时间: 2019年08月14日 17:17:25

                信用卡年费怎么收、收多少? 不能是笔糊涂账

                吴之如/漫画

                不少信用卡用户对于年费怎么收、收多↘少并不清楚,对于年费收取规则的变更亦不能及时知晓,导致权益受损——

                信用卡年费:不能是笔糊涂账

                高扬

                信用卐卡作为电子化和现代化的一种消费金融支付工具,逐渐对人们的∩生活产生了重要影响,不少人手里♂都有一张信用卡,有人甚至持有多张信用卡。但是,对绝大多数信用卡用户而言,信☆用卡年费却是一笔糊涂账:信用卡年费怎么收、收多少?年费是一成不变的么?年费变更会对持卡人的权益产生哪些影响……只有找出这些问题的答◣案,才〓能更好地享受银行提供的信用卡服务,维护持卡用户的合法权益。

                莫名收到还款短信通知

                北京的赵女士最近就遇↘到了一件因信用卡年费引发的烦心事儿。

                今年6月25日,赵女士偶然查看手机短信时,发现华夏银行给她发来一条还款通知,具体内√容为:您的华夏银行标准信㊣ 用卡账户6月账单,人民币680元,美元0元;到期还款日7月5日,如已还款请忽略……

                赵女士平●时很少查看手机短信,见是银行发来的,她才特别留意了一下。这一看,让赵女士心中满是疑ξ惑:我已经很久没有使用这张华夏银行信用卡了,为什〓么要还款?这680元的消费从何而来?

                “这张信用卡是我多年前为了快速通过高速收费站专门办理ξ 的,绑定了ETC收费。但是,我最近几个月都没有开车去过外地,没走过高速,每天开车上下班途◥中和周末接送孩子上下课的路上也没有高速,近几个月的日常生活消费我也◇没刷过这张信用卡,实在是不知道这些钱花在哪儿了!”赵女士又▓气又急。

                为了弄清楚事情的原委,赵女士决定给华夏银行客服打电话。“我找》到信用卡背面印制的24小时客服热线拨了过去。在线等Ψ 了大概有十几分钟吧,一直是各种语音转接和排队等候提醒,最后好不容易接通了人工客服。我说▅明问题后,客服说帮我查一下账单明细,查完告诉我说这680元收取的是信用卡╱年费。说是因为刚好到了年费结算∞时间,而过去※这一年我的信用卡消费没有达到2万积分,按照银行的收费规则,这种情况需要收取年费。听完客服的ζ 解释,我更加生气了!”

                赵女士边回忆边向记者解释了自己生气』的原因。原来,多年前,华夏银行的工作○人员来赵女士所在单位推销信用卡,赵女士很清楚地记得,当时负责办理信用卡的工作人员称,办理︽其银行的信用卡可以绑定ETC收费,快速通过高速收费站,而且只要每年消费满5笔就可以免年费∏,每笔¤消费金额没有额度限制,哪怕是每次只刷一两块钱买瓶水都可以。“我当时正好想办ETC,也没多想,就办了。谁知道,那天联系上华夏银行客服◣询问缘由时,客服却告诉我,他们的年费收费规则2017年就变更了。我说我没有收到过银╲行发来的年费变更短信通知◣,客服却说,他们已经通过银行官网和微信公众号发布了变更后的年费收取规则。”

                记者登录华№夏银行信用卡官网查询,在“产品与服务价目收费名录”中发现一则公告,内容如下:为进一步规范经营卐,更好地服务实体经济,根据《商业银行』服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的相关要求↑,华夏银行总行统一制定《华夏银行产品和服务销售价目名录》,自2017年8月1日起执行……本行各级各类机构销⌒售产品和服务价目一律以本名录为☆准,产品和服务销售价目、优惠政策等变动情况以本行最新公示为准。对执行情况,欢迎广大◤客户、消费者和社会各界监督。

                在这份《华夏银行产品和服务销售价目名录》的“信用⊙卡业务(新)”项下,记者找到了赵女士持有的信用卡对应卡种的新收费标准:680元/年。该卡种的“优惠价格”为:主卡核卡首年免年费,每年交易累计满2万积分,即可①免次年年费。如不满足上述条件,可于产生年费后3个月内使♀用2万积分兑换年费;附卡∩免年费。

                银行单方变更年费是否侵权

                对于客服的解释,赵女士很不满∴意。“银行单方变更年费收取规则,仅通过微信公众号和官网公告,没有保障〖我的知情权,我认为自己不应承担这笔680元的年费。我一直记得当时负责办卡的工作人员说只要每年消费满5笔就可以免年费,所以我⌒ 每年都会有意识地刷几次这张信用卡,这样就不用交年费了。我过去这一年的消费次数已经满足免☆年费的条件了,银行却已经变更年费收取规则,还不直接通知我,这不合理。”赵女士向客服提出要求ω注销信用卡。

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