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                景区重评级更需重评价

                作者: 龙岩网 发布时间: 2019年10月23日 07:05:41

                  景区重评级更需重评价(旅游漫笔)

                  7月的最后一天,文化和旅游部网站发布的一则公告瞬间引发社会广泛关注:根据5A级旅游景区年度复核结果,对复核检查严〓重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区作出处理,其▲中山西省晋中市乔家大院景区被摘牌。这是5A级景区的动态◣管理机制再次发挥作用。对此,广大游客持肯定态度,认↑为目前一些5A级景区名不副实,亟需加以规范和整治。

                  2015年起,5A级景区取〒消“终身制”,被纳入动态管理机制∞。2015年10月10日,人民日报海外版刊发消息《5A景区收到卐首张“红牌”》,该报道指出,原国家◆旅游局宣布,“依据《旅游景区质↙量等级管理办法》,并结合此前的景区服务质量暗访检查结果,全国旅游⌒资源规划开发质量评定委员会决定,取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质,这是首家被取消资质√的5A级景区”。其后,2016年,湖南省长沙市橘子洲旅游㊣ 区、重庆市南川区神龙峡景区被取消5A级景区资↓质;2017年,3家5A级景区被严重警告。

                  5A级是中国旅游∞景区最高等级,也是吸引游客的①金字招牌。因此,长期以来,被评定为5A级是许多景区努力追求的目标。可是,有些景☉区一旦被评定为5A级之后,却自认进了“保险箱”,在硬Ψ件设施升级、旅游产品更新、服务水平提升等方面停滞不前,很难满足游客不断上涨的旅▓游需求。

                  通过网络搜索可以发现,上述受到处∩理的5A级景区都受到过游客较多“差评”,原因集中在门票价格高、存在旅游☆安全隐患、有欺客宰客现象、景区管理混乱、硬件ζ设施破旧等方面。长此以往,国内新闻,这些景区即便没有收到旅游部门“红牌”或是“黄牌”处理,也会逼得游客“用脚投票”。

                  因此,对ω 于旅游景区而言,获得旅游主管部门的“背书”固然重要,同时,广大游客的评价更不容忽视。游客实地游览的体验,能对景区细节作出检验。从游客的评价中,也能够梳理出景区未来提升的方向和重点。尤其是」在大数据时代,游客的评价对于提升景区口碑、维护景区声誉至关重要。

                  当前,一方面,国内游客的▆旅游需求日益旺盛和多元化,另一方面,我国也正着力提升入境游,吸引更多海外游△客,需要更多的优质旅游产品。各级景区作为展现美丽中国的窗口,应当从游客需求出№发,以为游客提供高品质旅游产品为目标,始终将游客评价作◆为衡量自身发展的标尺。

                  尹 婕

                  尹 婕

                (责编: 陈濛濛)

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